隐私政策
本版本更新时间：2025年9月5日
生效日期：2025年9月5日
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
- 我们如何收集使用您的个人信息
- 我们如何使用Cookie和同类技术
- 我们如何存储您的信息
- 我们如何保护您的信息
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 第三方SDK服务说明
- 您的权利
- 未成年人信息保护
- 隐私政策变更和通知
- 如何与我们联系
秦皇岛水滴网络科技有限公司（下文简称"我们"或"水滴网络"）严格遵守国家相关法律法规规定，充分理解隐私对您的重要性，并会尊重您的隐私。您应当在仔细阅读、充分理解本《隐私政策》（下文简称"本政策"）后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品与/或服务，如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本政策（包括更新版本）的全部内容。本政策适用于链接至水滴网络网站、产品和服务。您可以通过邮箱kaoshizhiji@126.com与我们取得联系，我们会及时解决您的困惑。
一、我们如何收集使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
- 当您进行注册登录时，我们会收集您的手机号和验证信息。
- 当您进行试题反馈和修改头像和客服沟通时，我们将申请使用您相册权限或相机权限或麦克风权限或者录音功能，但我们不会主动读取。
- 为了您更好的体验，我们会定时发送更新，当您选择更新时，我们会使用您的SD卡存储安装文件。
- 当您购买的重学或退费服务的产品时，我们需要您主动提供真实的身份信息（姓名、身份）。
- 当您在产品内购买商品或服务时，我们会获得必要的支付信息。若购买的产品内包含需邮寄物品，需要您主动提供个人信息和地址。
- 为了更好的向您推荐优质学习内容或活动，我们会获取产品内账号、产品内购买信息和用户设备信息。
- 为完成订单支付，您需要选择与我们合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付，以下称"支付机构"）所提供的支付服务，我们会将您的考试知己账号用户名、对应的支付账户用户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付软件工具开发包（软件工具开发包在本隐私权政策中简称"SDK"）及其它安全方式与支付机构共享。
二、我们如何使用 Cookie和同类技术
Cookie是支持服务器端（或脚本）在客户端上储存和检索信息的一种机制。当您在使用部分功能的时候，我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与这些功能产生交互时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些信息，包括：您访问网站的习惯。Cookie通常包含一些随机生成的字符，不含有个人信息。运用Cookie技术，可以帮助我们统计流量信息，分析页面设计的有效性。我们仅在隐私政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术，大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以清除软件内保存的所有Cookies。
三、我们如何存储您的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，收集的有关您的信息和资料将保存在我们公司或其关联公司的服务器上，这些信息和资料全部储存在中国境内。我们的产品和服务不涉及数据的跨境传输。
四、我们如何保护您的信息
（一）保护措施
我们重视个人数据信息的安全。我们会以相对成熟的安全标准收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关个人数据信息的使用目的和范围。我们会采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将采取包括但不限于以下保护措施：
- 使用加密技术确保数据的机密性；
- 使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；
- 部署访问控制机制，加强岗位人员安全背景审查，同时会与员工签署保密协议，明确岗位职责和行为准则确保只有授权人员才可访问个人数据。对于违规员工，我们会严格按照公司内部管理制度和国家相关法律法规规定追究违规员工责任；
- 举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人数据重要性的认识。我们也请您理解，在互联网世界由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即使我们竭尽所能加强安全措施，也不能保证数据信息的百分之百的安全。
（二）保护期限
我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据信息，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。只要您的账户是为您使用产品、提供服务之必需，我们都将保留您的个人数据信息。
基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括：
- 完成该业务目的需要留存个人数据信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位；
- 用户是否同意更长的留存期间；
- 法律、合同是否有保留数据的特殊要求。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
本条所称"处理"，参照国家标准GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》，包括但不限于：委托处理、共享、转让、公开披露。
（一）共享
除非您事先授权同意，我们不会向任何第三方共享您的个人数据信息，但以下情况除外：
- 取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
- 授权合作商：在某些服务由水滴网络的授权合作商提供的情况下，我们会与该授权合作商共享您的个人数据。具体是在您购买水滴网络实物产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的部分个人数据信息才能安排送货或者提供其他服务。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。具体的SDK服务说明请见本政策第六章节。
- 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给除考试知己及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
- 事先获得您的明确授权或同意；
- 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
- 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅在以下情况下，公开披露您的个人数据信息：
- 获得您明确同意；
- 基于法律法规、司法程序、诉讼和政府主管部门强制性要求下。
（四）共享、公开披露个人数据信息时事先征求授权同意之例外
在以下情况下，共享、公开披露个人数据信息无需事先征得个人数据信息主体的同意：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 您自行向社会公众公开的个人信息；
- 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的；
- 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
六、第三方SDK服务说明
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和体验更丰富的功能及服务，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们接入的第三方SDK详情如下：
-
QQ互联SDK
- 运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 使用目的：帮助用户使用QQ账号登录、分享信息到QQ
- 共享方式：SDK本地采集，不涉及数据共享
- 收集的个人信息类型：设备识别信息（IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID）、已安装应用列表、网络信息
- 隐私政策链接：qq互联sdk隐私保护声明
-
微信支付SDK
- 运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 使用目的：帮助用户在应用内完成支付
- 收集的个人信息类型：设备信息、网络状态信息、Wi-Fi地址
- 隐私政策链接：微信支付SDK隐私保护声明
-
支付宝支付SDK
- 运营方：支付宝（中国）网络技术有限公司
- 使用目的：帮助用户在应用内完成支付
- 收集的个人信息类型：设备信息（如IMEI、IMSI、MAC地址、设备序列号）、网络状态信息、Wi-Fi地址、软件安装列表
- 隐私政策链接：支付宝支付SDK隐私保护声明
七、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
- 使用信息——您可以在我们的客户端中查询订单信息，您也可以通过本政策文末提供的方式联系我们删除这些信息，我们将在核实您的身份后提供，但法律法规另有规定的除外。
- 其他信息——无法通过上述路径访问这些个人信息，您可以联系我们的客服或发送电子邮件至kaoshizhiji@126.com。我们将在15天内回复您的访问请求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过联系我们的客服或发送电子邮件至kaoshizhiji@126.com。我们将在15天内回复您的更正请求。
（三）个人信息的删除
在以下情形中，您可以通过本隐私政策提供的联系方式联系我们，向我们提出删除个人信息的请求，我们会有专门的人员进行回复反馈并在15个工作日内完成您的申请：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，但未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您之前的约定；
- 如果我们终止应用产品服务及运营。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策"第一部分"）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，您可以通过您的硬件设备修改个人设置、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。您在此过程中遇到操作问题，可以通过本政策文末提供的方式联系我们。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息的处理。
（五）个人信息主体注销账户
您可以通过手机端APP注销账户，手机端"考试知己APP"中的注销路径为：我的–右上角设置–注销账号。在您申请注销账号后，我们会在7个工作日内完成审核和处理。
（六）获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式获取个人信息副本。
（七）响应您的上诉请求
如果您想行使相关权利，请及时联系我们。我们会在15个工作日内完成您请求。为保障安全，您可能需要提供书面请求或者以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证您的身份信息，然后再处理您的请求。我们如果有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人合法权益的，我们则会拒绝处理请求。
在以下情形下，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的更正、修改数据信息的请求：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
- 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
- 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
- 涉及商业秘密的。
八、未成年人信息保护
我们的网站、产品和服务主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人，应经过父母或其他监护人的同意，才可创建自己的用户帐户。我们只会在受法律允许、父母或监护人明确同意的情况下，使用、收集、公开披露未成年人的个人数据信息的情况。我们如果发现在未事先获得父母或者监护人同意的情况下收集、使用和公开披露了未成年人的个人数据信息，则会尽快删除相关数据信息，并暂停服务。
九、隐私政策变更和通知
- 如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。
- 本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。
十、如何与我们联系
如果您有任何疑问、意见或建议、隐私投诉或其他问题，请联系客服电话：0335-8362050；您也可发送邮件至邮箱帐号：kaoshizhiji@126.com。一般情况下，我们将在十五天内（国家法定假日顺延）回复。
为了保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式、相关请求以及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。
如果您对我们的回复或者处理不满意，特别是您认为我们的个人数据信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向【秦皇岛水滴网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼】。
再次感谢您对考试知己的信任和支持！
以下是可以直接与我们通信的地址和联系方式：